由于接二連三的事故將滴滴推到了風口浪尖上。面對社會和輿論的壓力以及實際存在的問題，滴滴必須得進行整改。管道泵
滴滴出行稱，10月18日起滴滴將會更新并實行“黑名單”功能，具體功能如下：無論是乘客還是司機都可以在取消訂單→投訴→評價頁面選擇將對方加入黑名單，而被“屏蔽”后乘客和司機在12個月內平臺不再為雙方匹配訂單。但是很多網友表示，這種拉入黑名單的方式并不能解決實際問題，與其如此大費周章不如好好加強投訴系統，讓每位乘客和駕駛員的投訴都有所回應并有章可依。磁力泵
該功能試行期間，加入黑名單后暫時不可取消。除了在現有評價體系和安全保障的基礎上增加黑名單功能之外，已有的一鍵報警、緊急聯系人和未成年人乘車提醒等安全功能也將繼續優化。也有很多網友表示若果乘客被司機惡意拉黑等，會不會對自己打車產生影響。自吸泵
在剛剛過去的黃金周期間，滴滴持續加強對司機的安全審核，要求無犯罪記錄、通過三證驗真，每日出車前須通過人臉識別，同時，持續完善安全產品功能，持續開展交通安全提示和司機服務教育。行程中錄音已經覆蓋90%以上的訂單。在平臺各項安全措施落地的綜合影響下，車內沖突率較一個月前下降了48%。化工泵
滴滴將按照相關法律規定，通過加密保護技術以及嚴格的錄音采集和調取規范，保障乘客及司機隱私安全。