隨著互聯網的發展消費者賬戶被“不明扣費”的投訴量也日益增多，在總投訴中占比高達34.2％。“因軟件引起的扣費”成為主要原因。此外，還有“不會未知的扣費”、增值業務、游戲扣費等。扣費的渠道包括手機話費、第三方支付、網上銀行等。多級泵
“不明扣費”成為消費者投訴第一熱點，一方面說明相關經營者法制意識淡薄，另一方面也說明，這一行為的違法違規成本太低。在經濟利益面前，有些經營者選擇了見利忘義。隔膜泵
所謂不明扣費，是指消費者在不知情、未確認，或消費者不會不明何種原因的情況下遭遇賬戶被扣費的情況。顯然，這是違法違規行為。因為《消費者權益保護法》等規定，消費者享有知悉其購買、使用商品或者接受服務的權利；經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。油桶泵
場秩序靠商家的自覺，更靠職能部門的監管。期待市場監管部門能夠協調發力，創新監管思路、監管方式和手段，用強力監管扭轉互聯網“不明扣費”等亂象，確保市場秩序，維護消費者權益。潛水泵